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해외여행 계획하시는 분들은 대부분 해외여행자보험에 가입하실 거예요. 신중히 선택해서 보험에 가입했는데 보험금 청구는 어떻게 할까요? 국내에서의 일이라면 빠진 서류 등을 보충할 수 있지만 해외에서 일어난 일에 대한 보상을 받는 일이라 해외에서 준비해와야 할 것들이 빠지면 곤란해지겠지요.
그래서 이번에는 해외여행자보험금 청구 방법과 보험금 청구 시 챙겨야 할 서류에는 무엇이 있는지 알아보겠습니다.
해외여행자보험금 청구 방법
▶ 마이뱅크 보험금 청구 방법
① 보험 가입 시 메일로 받은 해외여행자보험 가입증명서를 확인합니다. 가입증명서에서 '보상청구서류 이메일 받기'를 클릭합니다.
② 보상청구 서류에서 자신에게 해당되는 서류를 준비합니다.
③ 안내된 접수처에 필요서류와 함께 청구서를 접수합니다. 보상과 관련된 문의는 contact@mibankins.com 또는 02) 6925-1517(고객센터)로 연락하시면 됩니다. (평일 오전 9시~ 오후 6시)
▶ 토글 보험금 청구 방법
토글앱을 통해 회원가입자 본인이 계약한 건에 대해 보험금 청구가 가능합니다. 간편 청구는 보험사마다 기준이 다를 수 있으나, 100만 원 이하 건은 토글을 통해 보험금 청구를 할 수 있습니다. 100만 원 초과 금액인 경우에는 보험사에 직접 서류 원본을 우편으로 발송하거나 방문 접수를 하셔야 합니다.
▶ 투어모즈 보험금 청구 방법
투어모즈는 가입한 상품의 보험사 보상 담당 부서로 유선으로 접수한 후 상담을 통해 필요서류를 제출합니다. 접수 후 보상완료까지 신속하게 처리된다는 후기가 많습니다.
해외여행자보험금 청구 시 필요 서류
해외여행자보험금 청구 시 준비해야 할 서류에는 공통 서류와 청구 유형별 증빙 서류가 있습니다. 유형별 증빙서류는 보험금 청구가 빈번한 몇 가지 경우에 대한 서류를 살펴보겠습니다. 대략 이런 서류들이 필요하다는 것을 참고하시고 정확한 서류는 가입하신 보험사에 직접 확인하시기 바랍니다.
▶ 공통서류
① 보험금 청구서 : 보험사별 보험금 청구서 다운로드
② 수익자가 미성년자인 경우 : 가족관계증명서 등 가족관계 확인서류, 친권자의 통장 사본, 신분증 사본
③ 대리인 청구 및 청구보험금 위임하는 경우 : 위임장, 원수익자 본인으로 발급한 인감증명서 또는 본인 서명 사실 확인서, 위임받은 자의 통장 사본, 신분증 사본, 개인(신용) 정보처리 동의서
▶ 청구 유형별 증빙서류
● 입원치료비
① 의무기록지(진단서, 초진기록지, medical note, hospital note 등)
② 입원비 영수증
③ 진료비세부(산정)내역서(국내치료 시)
● 통원치료비
① 외래 일자별 진료비 영수증
② 비급여 금액 발생 시 진료비 세부내역서
③ 처방전에 질병분류코드 미기재 시 추가증빙서류(진단서, 소견서 등) 필요
● 항공기 및 수화물 지연 비용
① 공통 : 항공사 결항, 지연 및 수화물 지연 확인서 (지연시간 기재)
② 항공편 지연인 경우 : 식사, 간식 또는 전화 통화 영수증 / 숙박이 필요한 경우 숙박비, 숙박시설에 대한 교통비
③ 수화물 지연 또는 도난의 경우 : 합리적으로 필요로 하는 비상 의복과 필수품의 구입 영수증
● 휴대품 손해
1. 도난 시
① 도난 확인서(Police Report) - 현지 경찰서 발급 가능
② 가이드 경위서 - 도난 확인서가 없을 경우
③ 목격자 확인서 및 사고 경위서(도난 확인서, 가이드 경위서 없을 경우) + 목격자 신분증
④ 피해품 최초 구입 영수증 또는 소지증빙서류(사진 등)
⑤ 도난 물품 내역서(구입일자, 물품 상품명 기재)
* 피해품이 휴대폰인 경우 통신사 가입 확인 서류(통신사 별 서류 명이 다름)
- SKT(1566-0011) : 이용계약등록사항 증명서
- KT(1588-0010) : 가입원부 증명서
- LGT(1544-0010) : 해지확인서 혹은 가입확인서
2. 파손 시
① 수리비 견적서 및 영수증
② 수리 불가 또는 견적 비용이 과다한 경우 예상 견적서 또는 수리불가 확인서
* 파손된 물품은 본사로 송부되어야 보상 가능
③ 파손품 피해 사진
④ 피해품 내역서
⑤ 피해품 최초 구입 영수증
* 피해품이 휴대폰 일 경우 통신사 가입 확인 서류 (통신사 별 서류 명이 다름)
⑥ 목격자 확인서 및 사고경위서, 수하물 사고는 항공사 처리 결과 확인서 첨부
*분실, 망실에 대하여는 보험금이 지급되지 않습니다.
● 배상 책임
1. 공통 서류
① 보험금 청구서
② 피보험자 주민등본(가족관계증명서)
③ 피해자 신분증 사본, 개인정보처리 동의서
④ 피보험자, 피해자 사고 확인서(당사 양식)
2. 대인
① 피해자 진단서, 초진(응급) 진료차트, 치료비 영수증
② 사고 관련 입증서류 및 합의서 (심사담당자와 상의 후 송부)
3. 대물
① 피해물 사진
② 피해물 구입 영수증 및 수리 견적서, 수리영수증
③ 사고 관련 입증서류 및 합의서(심사담당자와 상의 후 송부)
지금까지 해외여행자보험금 청구 방법과 필요 서류에 대해 알아보았습니다. 몇 번에 걸쳐 해외여행자보험에 대해 쓰면서 제 여행 준비도 탄탄하게 된 것 같습니다.
해외여행을 준비하는 분들께 도움이 되는 글이기를 바랍니다.
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